面向销售和客户支持团队的AI会议洞察 | VoicePing 跳转到主要内容

面向销售和客户支持团队

让每通客户通话, 都有明确的下一步。

跨语言记录商机进展、客户问题、负责人和后续行动。

一场日语与简体中文客户通话被整理为VoicePing会议行动记录,其中包含决策、行动项、负责人、截止日期和共享团队。

销售

掌握商机推进因素与阻碍。

将每次销售通话整理为明确的状态、负责人和下一步行动。

一场双语销售通话被整理为正式的年度销售合同,其中包含金额、席位数、合同期限、账单条款、已批准的MSA、可追溯来源的数据驻留修改、负责人、截止日期和下一步行动。

客户支持

直接从通话中记录每个客户问题。

在同一条Meeting Log中保留客户反馈、实际影响和对应的原始片段。

一场已结束的Northstar客户支持通话被整理为VoicePing Meeting Log,其中包含通话质量、问题、客户影响、已尝试的排查、所需帮助、发言人和原始时间点。

面向管理者

快速查看需要关注的事项。

集中查看团队通话中记录的商机阻碍和客户问题。

VoicePing管理者视图显示一项受阻商机和一项未解决的客户支持问题,并列出负责人、下一步行动和关联的原始通话。

MCP与API

在团队常用的工具中使用客户洞察。

跨已获授权的Meeting Logs提问,或将结构化更新发送到CRM和客户支持系统。

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Cursor
连接VoicePing MCP的ChatGPT简明回答本周有哪些商机和客户需要关注,并附上Acme Japan与Northstar通话的来源链接。

API访问

Meeting Logs API Salesforce HubSpot Slack

套餐与常见问题

选择适合团队的套餐开始使用。

比较套餐;随着团队发展,可增加用户和会议分钟数。现在即可免费开始使用。

免费计划

适合体验核心功能

90分钟

永久免费

  • 可先使用实时翻译、会议转写和 Meeting Logs 基础功能。
  • 1 位用户(5 位听众)
  • 90 分钟/月
  • 每个工作区 500 MB 存储空间
开始免费计划

小型计划

适合小型团队和共享工作区

$63/月

  • 15 位用户(15 位听众)
  • 450分钟/月
  • 每个工作区 5 GB 存储空间
  • 管理员控制和工作区安全功能
订阅

高级计划

适合用量较高的成长型团队

不限分钟

$473/月

  • 为不断扩展的多语言工作流提供更高用量和团队管理功能。
  • 50 位用户(50 位听众)
  • 每个工作区 10 GB 存储空间
  • 管理员控制和工作区安全功能
订阅

常见问题

销售和客户支持团队常见问题。

VoicePing可以生成销售通话摘要和跟进事项吗?

可以。VoicePing可将客户通话整理为包含决策、阻碍、负责人和下一步行动的摘要,同时保留原始对话供复核。

管理者可以跨多次通话查看商机和客户状态吗?

管理者可以查看工作区中已共享且可搜索的Meeting Logs,也可以通过获授权的MCP访问跨客户通话提问。

客户支持通话可以生成结构化的Meeting Log吗?

可以。一条支持通话记录可同时保留客户反馈的问题、客户影响、已尝试的排查、所需帮助、发言人、时间戳和原始录音。

VoicePing如何保留原文和翻译证据?

VoicePing将原文和翻译后的文字记录与发言人标签、时间戳和原始播放内容一同保存,方便团队核验和修正重要细节。

Meeting Logs可以连接公司的CRM或客户支持系统吗?

已获授权的Meeting Log数据可通过VoicePing API发送到业务系统。VoicePing MCP则为支持的AI助手提供限定权限范围的记录访问。

如何控制客户通话记录的访问权限?

工作区共享规则、访问控制、保留设置、SSO选项和审计事件可帮助管理员管理每条客户通话记录的使用权限。

VoicePing

让下一次客户通话, 转化为明确的下一步。

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