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面向销售和客户支持团队

让每通客户通话, 都有明确的下一步。

商机进展到哪里、客户遇到了什么问题、谁来跟进,都能从通话中整理出来。跨语言协作时,也可对照原始对话核对摘要。

销售

商机进展如何,卡在哪里,一目了然。

查看每次销售通话后的进展、待解决事项和跟进负责人。

一场双语销售通话被整理为正式的年度销售合同,其中包含金额、席位数、合同期限、账单条款、已批准的MSA、可追溯来源的数据驻留修改、负责人、截止日期和下一步行动。

客户支持

记录客户问题,也保留来龙去脉。

在同一条 Meeting Log 中查看客户反馈、实际影响,并回到对应的通话片段。

一场已结束的Northstar客户支持通话被整理为VoicePing Meeting Log,其中包含通话质量、问题、客户影响、已尝试的排查、所需帮助、发言人和原始时间点。

面向管理者

快速查看需要关注的事项。

集中查看团队通话中记录的商机阻碍和客户问题。

VoicePing管理者视图显示一项受阻商机和一项未解决的客户支持问题,并列出负责人、下一步行动和关联的原始通话。

MCP 与 API

把会议记录用到团队熟悉的工具中。

连接 AI 助手,在记录的授权范围内针对多条 Meeting Logs 提问;也可通过 API 将获准访问的通话信息发送到 CRM 或客户支持系统。

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Cursor
连接VoicePing MCP的ChatGPT简明回答本周有哪些商机和客户需要关注,并附上Acme Japan与Northstar通话的来源链接。

API访问

Meeting Logs API Salesforce HubSpot Slack

套餐与常见问题

选择适合团队的套餐

先免费开始,再按团队需要选择用户数和会议分钟数。

免费计划

适合初次体验 VoicePing

90分钟

永久免费

  • 可先使用实时翻译、会议转写和 Meeting Logs 基础功能。
  • 1 位用户(5 位听众)
  • 90 分钟/月
  • 每个工作区 500 MB 存储空间
开始免费计划

小型计划

适合小型团队和共享工作区

$63/月

  • 15 位用户(15 位听众)
  • 450分钟/月
  • 每个工作区 5 GB 存储空间
  • 管理员控制和工作区安全功能
订阅

高级计划

适合使用量较大的团队

不限分钟

$473/月

  • 为不断扩展的多语言工作流提供更高用量和团队管理功能。
  • 50 位用户(50 位听众)
  • 每个工作区 10 GB 存储空间
  • 管理员控制和工作区安全功能
订阅

常见问题

销售和客户支持团队常见问题

VoicePing 可以生成销售通话摘要和跟进事项吗?

可以。VoicePing可将客户通话整理为包含决策、阻碍、负责人和下一步行动的摘要,同时保留原始对话供复核。

管理者可以跨多次通话查看商机和客户状态吗?

可以查看工作区中已共享的 Meeting Logs,并搜索相关记录。还可通过获授权的 MCP 连接,让 AI 助手结合多次客户通话回答问题。

客户支持通话可以整理成 Meeting Log 吗?

可以。一条支持通话记录可同时保留客户反馈的问题、客户影响、已尝试的排查、所需帮助、发言人、时间戳和原始录音。

可以对照原始对话核对翻译吗?

可以。VoicePing 会将原文、译文、发言人标签、时间戳和原始录音保存在一起,方便团队核对并修正重要细节。

Meeting Logs 可以连接公司的 CRM 或客户支持系统吗?

可以通过 VoicePing API 将获授权的 Meeting Log 数据发送到业务系统。VoicePing MCP 也能让支持的 AI 助手在获准的权限范围内访问记录。

如何控制客户通话记录的访问权限?

管理员可通过工作区共享规则、访问权限、保留设置、SSO 和审计日志,管理客户通话记录的使用。

VoicePing

下一次客户通话, 把后续工作理清楚。

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