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適用於業務與客戶支援團隊

客戶通話,清楚記錄

將客戶通話整理成商機進度、客戶問題與後續工作。多語通話也能搭配原始對話確認 AI 摘要,再與團隊確認負責人及下一步。

使用 VoicePing 的企業與機構

  • デンカ株式会社
  • 日本電気株式会社
  • SCSK株式会社
  • 鉄建建設株式会社
  • アサヒグループホールディングス株式会社
  • 東京ガス株式会社
  • 本田技研工業(株)
  • 小林製薬株式会社
  • 株式会社リビングハウス
  • 株式会社メニコン
  • Plug and Play Japan 株式会社
  • 帝人株式会社
  • 啓明大学(KEIMYUNG UNIVERSITY)
  • 株式会社インテージ
  • 神戸市経済観光局 企業立地課
  • 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
  • 株式会社学研ホールディングス
  • オリックス不動産株式会社
  • 啓明文化大学
  • 株式会社Brave group
  • 山田コンサルティンググループ株式会社
  • 京都情報大学院大学
  • 東洋ビルメンテナンス株式会社
  • FICT株式会社
  • 株式会社ジャノメ
  • Sansan Global (Thailand) Co.,Ltd.
  • 日本毛織株式会社
  • 日東電工株式会社
  • 日本光電工業株式会社
  • スター精密株式会社
  • 大阪工業大学
  • 岡三証券
  • 日本通運株式会社
  • 株式会社パスコ
  • 會澤高圧コンクリート株式会社
  • スタイレム株式会社
  • サン電子株式会社
  • 株式会社旭製作所
  • 大阪大学(所属研究室)
  • UCC上島珈琲株式会社
  • タキイ種苗株式会社
  • 株式会社不二家
  • デロイト トーマツ ベンチャーサポート株式会社
  • Daikin Holdings Singapore Pte. Ltd.
  • 国立研究開発法人 理化学研究所
  • 株式会社フロンテッジ
  • 日本貿易振興機構(ジェトロ)
  • タカラベルモント株式会社
  • 株式会社モンベル
  • 株式会社エージーピー
  • ミナリスアドバンストセラピーズ株式会社
  • 株式会社内村
  • 株式会社コウェル
  • ミライリスホールディングス株式会社
  • 株式会社トピア
  • 株式会社パソナ
  • Antler
  • WONTECH Co., Ltd.
  • SILKROAD C&T
  • キャレオス株式会社
  • 株式会社力の源ホールディングス
  • 長崎バス観光株式会社

業務

查看商機進度與待辦事項

查看每通業務電話談成了什麼、還有哪些問題,以及接下來由誰跟進。

流程示意圖:對照雙語業務通話確認合約條款與資料儲存區域的修改要求,並整理寄送修訂合約的負責人及期限。

客戶支援

記錄客戶問題與處理情況

將客戶回報的問題、實際影響與對應的通話片段,保存在同一筆 Meeting Log。

一通已結束的 Northstar 客戶支援電話被整理成 VoicePing Meeting Log,其中包含通話品質、問題、客戶影響、已嘗試的處理方式、所需協助、發言者與原始時間點。

適用於主管

找出需要處理的問題

集中查看團隊通話中尚未解決的商機問題與客戶回報。

VoicePing 主管檢視畫面顯示一筆受阻商機與一項尚未解決的客戶支援問題,並列出負責人、下一步行動與原始通話連結。

MCP 與 API

在常用工具中運用會議記錄

連接獲授權的 AI 助理,就能根據多筆 Meeting Logs 提問。也可透過 API 將整理好的通話內容傳送到 CRM 或客戶支援系統。

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Cursor
連接 VoicePing MCP 的 ChatGPT 回答本週有哪些商機與客戶需要處理,並附上 Acme Japan 與 Northstar 通話的來源連結。

API 存取

Meeting Logs API Salesforce HubSpot Slack

方案與常見問題

選擇適合團隊的方案

先免費開始,再依團隊人數與所需會議時間選擇方案。

免費方案

適合先體驗核心功能

90分鐘

永久免費

  • 可先使用即時翻譯、會議轉寫與 Meeting Logs 基本功能。
  • 1 位使用者(5 位聽眾)
  • 90 分鐘/月
  • 每個工作區 500 MB 儲存空間
開始免費方案

Small 方案

適合小型團隊與共用工作區

$63/月

  • 15 位使用者(15 位聽眾)
  • 450分鐘/月
  • 每個工作區 5 GB 儲存空間
  • 管理員控制與工作區安全功能
訂閱

Premium 方案

適合使用量較高的團隊

不限分鐘

$473/月

  • 為持續擴充的多語言工作流程提供更高用量與團隊管理功能。
  • 50 位使用者(50 位聽眾)
  • 每個工作區 10 GB 儲存空間
  • 管理員控制與工作區安全功能
訂閱

常見問題

會議記錄常見問題

VoicePing 可以整理業務通話摘要與後續工作嗎?

可以。VoicePing 可將客戶通話整理成包含決議、待解問題、負責人與後續工作的摘要,並保留原始對話供團隊查核。

主管可以跨多通電話查看商機與客戶狀態嗎?

主管可搜尋工作區中已分享的 Meeting Logs,也能透過獲授權的 MCP 連線,根據多通客戶電話的內容提問。

客戶支援通話也能整理成 Meeting Log 嗎?

可以。一筆支援通話記錄可同時保留客戶回報的問題、客戶影響、已嘗試的處理方式、所需協助、說話者、時間戳記與原始錄音。

可以對照原始對話,確認翻譯內容嗎?

可以。VoicePing 將原文與翻譯逐字稿連同發言者標籤、時間戳記及原始影音一起保存,方便團隊查核與修正重要細節。

Meeting Logs 可以連接公司的 CRM 或客戶支援系統嗎?

可以。透過 VoicePing API,將獲授權的 Meeting Log 資料傳送到業務系統。VoicePing MCP 也能讓支援的 AI 助理在您授權的範圍內存取記錄。

如何控管客戶通話記錄的存取權限?

管理員可透過工作區分享規則、存取權限、保留期限、SSO 選項與稽核記錄,管理每筆客戶通話記錄的使用權限。

VoicePing

從下一通客戶電話開始

免費開始使用
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