4款商用對講App比較：通話、紀錄與日本價格

如果所有人都已使用付費Teams，而且按鍵發話符合工作需求，可以先試用Walkie Talkie。 若必須將對話保留為文字，再比較Buddycom、BONX WORK與LINE WORKS Roger的紀錄方案。

本文以日本的門市、倉庫、飯店與照護機構為導入情境。先比較用途與方案、6項評估標準和10人費用，再依各產品分析決定試用候選與排除條件。介紹順序不是效能排名。價格、合約與應用程式商店連結均以日本為準，翻譯不代表其他地區也提供相同服務或條款。

規格、價格與公開評論的核對日期為2026年11月11日。我們查閱了官方資料與公開畫面，並未在相同現場條件下測量延遲或音質。專用設備可參閱6款對講機比較。產品截圖保留日文原介面，並附上翻譯說明；影片保留原始語言與發布日期。

先確定所需紀錄與既有工作工具

對講App把語音傳給已連線的成員，不必等對方接聽電話。不過，安裝App不代表所有人已連通，還需要設定群組、權限與設備。

基本功能與紀錄要求
服務	可考慮的用途	基本功能	候選方案 / 紀錄條件
1. Buddycom	整合現場群組通話與對話歷史	單向、雙向通話及音訊重播；進階方案增加轉寫與翻譯	需要轉寫與1個月歷史紀錄時可考慮Talk Enterprise。語音轉文字額度為每人每月10小時，超額後可能需協商費用。
2. BONX WORK	邊工作邊發話，聯繫不同部門	語音偵測、PTT及連接1個房間；多個房間需進階方案或加購功能	多房間與紀錄功能可考慮Business。條款原則上規定可查看6個月資料，但受容量與個別協議限制。
3. LINE WORKS Roger	將現場語音連接到辦公室的LINE WORKS Talk	雙向通話；進階方案增加轉寫、朗讀與Smart Speech	轉寫與朗讀需Advanced。歷史紀錄為7天，搭配LINE WORKS使用時為3年。
4. Teams Walkie Talkie	在已使用付費Teams的組織中試用PTT	使用既有Teams頻道與管理功能	包含在付費Teams中。字幕在App開啟時顯示，應與留存的歷史紀錄區分。

4款服務的一般雲端配置都需要網際網路。能否連接遠端分店，與地下室、裝卸區及Wi-Fi切換點的表現是不同問題，應分別測試。連接藍牙耳機，不代表同事能在沒有網路涵蓋的地方互相通話。

服務商、總部所在國與官方App連結

國家指服務商總部所在地，不代表開發地點或資料儲存位置。LINE WORKS是以NAVER Cloud為母公司的日本法人。4款產品均提供iOS與Android App。App下載價格與服務訂閱費是兩回事。 下列商店連結均為日本頁面。

服務商、官網與App下載
產品 / 官網	服務商 / 總部	iOS / Android下載（日本）	開始使用的條件
Buddycom	Science Arts 日本東京	App Store Google Play	需要訂閱或試用帳號，以及管理員配發的ID。Android說明 / iOS說明
BONX WORK	BONX 日本東京	App Store Google Play	需申請服務並建立使用者帳號；與個人版BONX App不同。官方設定指南
LINE WORKS Roger	LINE WORKS 日本東京	App Store Google Play	需要Roger帳號與方案。iOS 17以上 / Android 11以上
Teams Walkie Talkie	Microsoft Corporation 美國華盛頓州	App Store Google Play	在Teams內執行。需要付費Teams及管理員部署Walkie Talkie。

按鍵操作、同時發話與多頻道收聽應分開看

PTT（Push to Talk）指按鍵發話。語音偵測或點按切換麥克風可減少持續按鍵的需要，但這並不能說明有多少人可以同時發話。

Buddycom區分單向與雙向模式，雙向模式最多支援8人同時發話。LINE WORKS Roger也支援多人同時收發。BONX WORK的官方指南說明了同時雙向對話功能。Teams Walkie Talkie採用PTT，必須等對方結束發話後再說話。Buddycom通話功能 / Roger規格 / 在Teams中發話

收聽多個頻道又是另一項功能。主管可能同時聽門市與倉庫的訊息，但選擇其中一個對象回覆。應依實際職務確定誰聽哪些訊息、向哪裡回覆。

導入前的6項評估標準

先確認實際手機、耳機與網路路徑能把話傳給正確的人，再決定發話方式與紀錄用途。只看「轉寫」或「免持」等功能名稱，無法判斷是否適合接待顧客或交接班。

以相同基準測試服務的6項標準
評估標準	優點與限制	需要判斷的事項
對話方式與麥克風控制	PTT便於控制發話時機，但需要按鍵。語音偵測讓雙手更自由，卻可能傳出無意送出的話。	同時測試雙手忙碌的工作與顧客對話。將同時發話和多頻道收聽分開評估。
紀錄與交接	重播與轉寫有助核對，但保留期限、啟動操作及額度各不相同。辨識結果仍需確認。	接班人員需要明天還是一個月後找回原音與文字？只有字幕無法替代。
既有工作流程的銜接	現有Teams合約或Roger與LINE WORKS的串接可能支持採用，但不是每個人都有相同授權與設定。	誰在哪個畫面收到現場回報，又如何回覆？是否仍需在工具之間複製訊息？
設備、網路與電量	沿用已配發的手機可省去另購對講機，但仍需管理系統、耳機相容性與充電。	測試完整班次，包括鎖定螢幕、來電及Wi-Fi切換；必要時編列設備更換費用。
權限與紀錄管理	分享範圍擴大後，需要決定參與者、檢視者及保留內容。	在方案與管理畫面中確認誰啟動紀錄、跨部門存取範圍，以及調職或離職後的停用方式。
費用與人數變動	年約的月均費用較低，但取消或變更方案有限制。基本價較低的方案也可能因加購功能提高總額。	以相同紀錄功能、人數與期限比較。只有部分員工需要進階功能時，也要確認合約安排。

比較價格前，先決定只需即時通話、為下一班保留紀錄，還是要連接辦公室文字訊息。保留時間越長不一定越好，還應判斷所需訊息能否留下，以及員工能否管理存取權限與核對流程。

下文適用性分析來自官方功能與合約條款，屬於編輯判斷，並非統一實測噪音中的辨識率、誤傳或耗電後所做的排名。

分開計算設定、設備採購與訂閱費用

價格核對日期為2026年11月11日，幣別為日圓（JPY），未稅。依序比較初期費用、每月或每年服務費，再計算10人使用1年的費用。這些服務採免費層級或訂閱制，並非一次買斷App。

初期設定與設備採購

應區分沿用現有手機、耳機與購買新設備。以下按人計費的訂閱費，並不包含所有新手機及行動數據方案。

合約初期費用與另外採購的設備，未稅
服務	服務開通 / 設定	手機 / 耳機採購
Buddycom	初期費用0日圓，官網明確列出；App訂閱費另計。	需自備相容手機與網路，選配附件另計。設備說明 / 官方價格
BONX WORK	價目表未列出統一的初期費用。SSO與語音通知API按租用戶收取設定費，需另外詢價。	相容的現有耳機可免去新購，但有功能限制。專用設備例：BOOST Light Pack 18,000日圓 / Full Pack 28,000日圓。手機另計。官方設備價格與說明
LINE WORKS Roger	使用現有手機與Free方案，宣傳價格為0日圓起。合作夥伴的導入支援費用需另行確認。	已有相容手機時，不必購買專用對講機。更換手機與選配耳機另計。官方費用條件
Teams Walkie Talkie	包含在付費Teams中，不需另外購買Walkie Talkie授權。需要管理員設定；外部導入支援另行詢價。	需準備相容的iOS或Android設備，PTT耳機等附件另計。官方授權與設備說明

以10人年約BONX WORK Business加10套BOOST Light Pack為例，首年為App費144,000日圓起 + 設備費180,000日圓 = 324,000日圓起。不含手機、網路與選配導入協助。沿用相容耳機，就能扣除範例中的這筆設備採購費。

每人費用、免費範圍與功能差異

主要通話及紀錄方案：每使用者/帳號、日圓、未稅
服務 / 方案	年約換算月費	月約費用	比較條件
Buddycom Talk Lite	600 每年7,200	1,000	通話與聊天。轉寫及翻譯需進階方案。
Buddycom Talk Enterprise	1,200 每年14,400	1,800	轉寫、翻譯與1個月歷史紀錄。影片廣播需Livecast Enterprise。
BONX WORK Entry	500起每年6,000	900	每房間50人、連接1個房間。適用加購功能：每項每月加400。
BONX WORK Business	1,200起每年14,400	1,600	每房間500人、連接7個房間。提供錄音、轉寫等功能。
LINE WORKS Roger Free	0	0	30人、1個房間、40分鐘後中斷連線。無轉寫功能。
LINE WORKS Roger Standard	450 每年5,400	540	以語音為主，沒有40分鐘通話限制。
LINE WORKS Roger Advanced	800 每年9,600	960	轉寫、朗讀、Smart Speech與多頻道。
Teams Walkie Talkie	包含在付費Teams中新合約範例：Essentials 599 每年7,188	引用頁面未列月付單價，需確認銷售條款。	先檢查既有付費授權。範例按人計費，年繳並自動續約。

Teams Essentials範例來自Microsoft日本價格頁面。599日圓不是單獨使用Walkie Talkie的附加費。

不要只憑單價推測最低人數或經銷商支援費。Buddycom要求購買100個以上授權時另行洽詢。BONX WORK說明申請當月免費，但當月取消仍會收費。月約最低期間為信用卡付款1個月、帳單付款3個月；年約需支付相當於完整一年的費用。應區分試用與正式合約首月免費。BONX現行說明 / 條款第9、23條

Roger提供付費方案30天試用。現有Roger使用者不適用，若未簽約，試用環境會被刪除。這與持續提供的Free方案不同。試用條件

10人、12個付費月：年約與月約比較

以下3款方案可供需要保留語音文字紀錄的團隊考慮。以10人、12個付費月、未稅價格計算：年約使用公開月均價 × 10 × 12，月約使用公開月費 × 10 × 12。為了讓付費期間一致，不計免費期與折扣，包括BONX的申請當月。

10人、12個付費月的App費：日圓，未稅
方案	年約	12次月付	差額
Buddycom Talk Enterprise	144,000	216,000	72,000
BONX WORK Business	144,000起	192,000	48,000 依公開年約最低價計算
Roger Advanced	96,000	115,200	19,200

人數相同不代表功能或保留期限相同，因此這不是最低價產品排名。查找一個月前的訊息時，Talk Enterprise保留1個月，與Roger單獨使用保留7天的條件不同。若Roger搭配LINE WORKS，也應比較串接服務的保留期限與合約條件。

BONX WORK條款第22條原則上規定資料可查看6個月。超過儲存容量的資料可能被刪除，個別約定優先適用。應同時確認保留期限與合約可保留的資料量。

試用確認所需人數與功能，且預計使用一年後，再考慮年約。這樣更容易判斷取消及人數變更的條件。

1. Buddycom：即時通話，事後核對對話

Buddycom：群組選擇與對話歷史 — 影片預覽 — **Buddycom：群組選擇與對話歷史** · バディスク（官方手冊連結的影片） · 8分10秒・日文原版 · 發布日期： 2023-02-01

官方手冊連結的示範呈現1:10的傳送對象與收聽群組選擇，以及2:54的轉寫與歷史紀錄。可看到一邊收聽多個群組、一邊選擇單一傳送對象的方式。影片發布於2023年，包含進階方案功能；轉寫等功能的使用資格應依目前方案確認。

查看Buddycom歷史紀錄的日文原介面 (1)

Buddycom官方照片：手機上以日文原介面顯示對話歷史。 — Buddycom日文原介面。選方案時，既要考慮現在如何發話，也要考慮員工以後需要核對什麼。 Buddycom官網

Buddycom支援廣播與個別通話、多群組收聽及語音歷史重播。基本保留期限為24小時；Talk Enterprise增加轉寫、翻譯與1個月歷史紀錄。功能 / 方案比較

語音轉文字額度為每人每月10小時，翻譯為每人每月180,000字元。超額後仍可使用，但可能需要協商費用。部分語言不支援朗讀翻譯結果，應確認實際需要的語言。

同一合約不能混用不同方案，提前取消的退款與合約期間降級也有限制。若部分部門只需語音，其他部門需要紀錄，還應洽詢不同合約之間的通話方式。合約條件

優點

同一服務內重播語音並查看文字

Talk Enterprise讓員工能閱讀先前的語音對話。需要交接班的門市或設施，可將通話與紀錄整合，減少分別管理工具的工作。

缺點

同一合約不能只為部分使用者升級

即使10人中只有2人需要轉寫，也不能在同一合約內只替這2人選進階方案。持續記錄還需確認每月超過10小時後的費用。

選用建議適合同時需要通話與交接紀錄的團隊。短時間語音聯繫可先試Talk Lite；確定記錄人數與保留需求後，再考慮Enterprise。

2. BONX WORK：雙手忙碌時跨部門溝通

BONX WORK：iOS按鍵發話與麥克風控制 — 影片預覽 — **BONX WORK：iOS按鍵發話與麥克風控制** · BONX INC. · 22分28秒・日文原版 · 發布日期： 2023-12-18

這是官方入門指南的iOS版本，呈現15:59的按住發話與17:00的切換麥克風開啟狀態。2023年影片包含BOOST耳機操作，應另行確認現有耳機能否完成相同操作。

查看BONX WORK房間列表的日文原介面 (1)

BONX WORK官方日文iOS介面，顯示房間列表、連接2個房間的狀態與麥克風開啟控制項。 — iOS日文原介面。可建立的房間數與可同時連接的房間數不同。 BONX WORK功能

使用者可在語音偵測與PTT之間切換。現有有線耳機或AirPods Pro也能使用，但有功能限制，不一定具備專用硬體的所有操作方式。功能與設備條件

Entry每房間最多50人，同時連接1個房間；Business每房間最多500人，同時連接7個房間。500人不是可同時發話的人數。 若只需1個房間，也可比較Entry加適用功能的方案，每項功能每帳號每月400日圓。價格與功能

轉寫僅支援日文，必須由管理員或經理啟動和停止。官方指南建議需要時再開啟，不宜長時間持續開啟。單次發話超過5分鐘也無法重播，規劃記錄流程時應納入考量。轉寫限制

服務商發布的Mori Trust集團飯店案例呈現了跨部門聯繫的用法。

優點

雙手忙碌時仍能聯繫不同部門

語音偵測減少發話按鍵操作。Business的多房間連線，可讓接待或搬運人員與協調多個部門的主管保持聯繫。

缺點

轉寫需要有人管理，且僅支援日文

免持通話並不省去記錄操作。仍需負責人啟動與停止轉寫，不適合無人管理的全天記錄或其他語言轉寫。

選用建議適合雙手忙碌、跨部門聯繫頻繁的工作。需要時再開啟記錄，並用實際耳機測試是否會誤傳與顧客的對話。

3. LINE WORKS Roger：串接現場語音與辦公室文字

LINE WORKS Roger：門市與總部聯繫情境 — 影片預覽 — **LINE WORKS Roger：門市與總部聯繫情境** · LINE WORKS · 2分39秒・日文原版 · 發布日期： 2025-02-18

LINE WORKS官方影片呈現1:35的門市人員與主管聯繫和2:07的總部參與庫存確認。這是2025年發布的使用情境影片，不是App設定教學，也不是音質或轉寫準確度測試，可用來了解語音與文字如何銜接。

查看Roger發話畫面的日文原圖 (1)

LINE WORKS Roger官方日文圖片，呈現語音發話與語音、文字聯繫範例。 — Roger日文原介面。轉寫與文字朗讀功能取決於所選方案。 LINE WORKS Roger官方頁面

Roger將現場語音連接到辦公室的LINE WORKS Talk。Standard以語音為主，Advanced增加轉寫、朗讀與最多10個頻道的收聽。已有LINE WORKS訂閱，不代表自動取得Roger付費功能。產品與方案

Advanced的Smart Speech以關鍵字開始發話，偵測到靜音後結束。公開歷史保留期限為Roger單獨使用7天，搭配LINE WORKS使用3年。Free限30人、1個房間，40分鐘後中斷，無法替代全天連線。

採購前應同時核對系統需求及已測試設備與耳機清單。服務商的城北信用金庫案例介紹了大廳與後方辦公室之間的聯繫。

優點

現場人員說話，辦公室人員用文字回覆

Advanced的轉寫與朗讀搭配LINE WORKS，讓辦公室人員能閱讀並回覆現場回報。已使用Talk的組織可列入考慮。

缺點

長期歷史紀錄需要搭配其他服務

單獨使用時保留7天，無法支援一個月後的核對。保留3年需要搭配LINE WORKS，較舊的手機也可能需要更換。

選用建議適合連接現場人員與使用LINE WORKS的辦公室。依連線時間與文字功能需求，選擇Free、Standard或Advanced。

4. Teams Walkie Talkie：用既有付費Teams試用PTT

Teams Walkie Talkie：連線與PTT基本操作 — 影片預覽 — **Teams Walkie Talkie：連線與PTT基本操作** · Microsoft Teams · 2分58秒・英文，附英文字幕 · 發布日期： 2022-01-18

這是Microsoft Teams官方英文影片，呈現1:02的頻道選擇與連線和1:32的按住螢幕PTT按鈕。2022年的介面與目前頻道顯示不同。先看連線後發話的基本步驟，再透過下方最新官方說明核對畫面與需求。

查看目前Teams說明中的日文介面 (1)

Microsoft日文說明圖片，顯示已釘選的Walkie Talkie頻道與大型發話按鈕。 — Microsoft官方說明中的日文介面。請區分發話頻道與收聽頻道。 Teams Walkie Talkie使用指南

所有付費Teams授權均包含Walkie Talkie。它在Android與iOS版Teams內執行，需要管理員允許與部署。支援標準頻道和私人頻道，不支援共用頻道。官方規格與授權

使用者最多能收聽5個最愛頻道，並選擇使用中頻道傳送語音，無法打斷已經在發話的人。即時字幕在App開啟時顯示，不是可留存搜尋的紀錄。更改字幕的口語語言也會影響同一頻道的其他使用者。使用指南 / 字幕條件

在iPhone上，背景執行的其他PTT App可能影響操作。比較試用時應關閉其他PTT App，並在鎖定螢幕的狀態下測試耳機控制。

優點

透過既有Teams合約開始短時通話

若所有人已有付費Teams，可在增加其他服務費或帳號前先試用，也能利用既有頻道與使用者管理。

缺點

無法取代插話功能與交接紀錄保留

半雙工通話與即時字幕，無法滿足說明途中提問或日後交接查閱的需求。以共用頻道建立的聯繫架構也不能原樣搬過來。

選用建議適合所有人都使用付費Teams、只需即時聯繫的組織。完成管理員部署與設備測試後再投入工作。

將公開評論轉為現場測試問題

應用程式商店評論沒有統一手機、系統、App版本或工作環境。我們把能閱讀的日文評論作為試用線索，未能確認使用地區、實際使用日期、合約方案或與服務商的關係，因此不以平均星等排名。

Roger：攜帶方便與大量採購前的提醒

2026年1月19日日本App Store的一則五星評論，肯定了使用日常手機與遠處同事交談的便利。2025年11月29日的一星評論則稱，大量購買二手Arrows F-02L後遇到音訊問題。服務商在2026年1月16日回覆中承認部分問題並說明修正計畫，但該回覆不能證明後來已修正。原評論與回覆

大量採購前，務必測試完全相同的型號。舊評論提到的相容清單只反映當時狀態，應重新查看目前官方清單。

BONX WORK：通話方便，但麥克風狀態需要確認

2024年10月7日的一則二星評論肯定了用手機進行內部通話，但提到免持狀態意外變化，並對重新連線提示音不滿。舊版本體驗不能推論至所有目前使用者；更適合據此測試手機放在口袋時，員工能否判斷麥克風狀態。BONX WORK評論原文

Buddycom：除了語音，也要聽操作提示音

2025年4月14日的一則一星評論稱，接收音訊中混入操作音令人不適。原因說明來自評論者，並非我們重現的結論。可據此測試兩端操作音、手機喇叭與耳機音量。Buddycom評論原文

Teams評論混合了會議、聊天與Walkie Talkie體驗，因此不能將整體評分當作PTT分數。我們未找到足夠的日文評論來對此功能作同等比較。

在忙碌班次中完整試用

選擇操作與紀錄方式符合工作的兩款服務，以相同手機、耳機和動線試用。固定測試方案，功能不同的免費與付費結果不要混合。

照平常動作發話。 包括鎖定螢幕、手機放入口袋、戴手套與耳機按鈕操作，並測試對顧客說的話是否會誤傳。
切換網路與地點。 檢查Wi-Fi與行動網路切換、電梯、後場，以及接聽電話後能否恢復。
讓訊息同時發生。 支援請求與其他部門回報重疊時，確認誰聽到了什麼、由誰回應。
讓下一班人員開啟紀錄。 傳送姓名、貨架編號與數量，再以接班帳號核對原音和文字。BONX WORK應先由有權限的人啟動轉寫。
更換參與者與檢視者。 用測試帳號模擬調職與停用，確認誰能加入，以及原參與者是否仍能存取音訊或歷史紀錄。
配戴到班次結束。 檢查手機與耳機電量、通知音效和舒適度，確定充電與帳號交接流程。

發生問題時，記錄地點、手機與系統、耳機、App版本及收發兩端狀態。確認訊息能送達正確人員、操作符合工作、交接紀錄可用後，再將年度費用表的範例人數換成實際人數，選擇合約。

導入對講App的常見問題

沒有網際網路也能使用嗎？

本文比較的一般雲端配置需要行動數據或可連上網際網路的Wi-Fi。藍牙耳機連接的是手機，不會直接連接遠處的同事。BONX Anywhere等獨立配置需另行確認條件。

企業可以免費使用對講App嗎？

LINE WORKS Roger的Free方案支援1個房間、最多30人，40分鐘後會中斷連線，應與全天連線需求分開評估。付費方案的限時試用或免費下載App，不代表能長期免費使用服務。

可以沿用現有藍牙耳機嗎？

能聽見聲音與能用耳機按鈕控制發話是兩回事。請以實際手機、作業系統、App與耳機組合核對官方相容資訊，並測試鎖定螢幕及接聽電話後的操作。

免費Teams也包含Walkie Talkie嗎？

Microsoft說明，所有付費Teams授權均包含Walkie Talkie。不要預設免費方案也適用，應確認組織合約及管理員的允許與部署設定。

有了語音轉寫，就不用核對交接內容嗎？

仍然需要。姓名、數量與地點若聽錯或辨識錯誤，可能影響工作，應搭配文字紀錄、複誦與紀錄核對。即時字幕也不同於日後能搜尋或重播的歷史紀錄。