本文內容
商務日研討會以日文進行，該如何把內容傳達給海外來賓？AnimeJapan 是日本規模最大的動漫活動之一，商務日也吸引了許多海外業界人士。由於多數講者以日文發表，多語言支援一直是每年需要面對的課題。為此，負責 AnimeJapan 營運事務局工作的 Sony Music Solutions Inc.（株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ）已連續三年導入 VoicePing 的即時 AI 翻譯。
我們訪問了該公司的岡田與大井手，了解 VoicePing 在 AnimeJapan 2026 商務日的運用方式、三年來的變化，以及他們對未來多語言支援的期待。
關於過去的導入經驗，也歡迎閱讀 AnimeJapan 2024 與 2025 的訪談文章。
AnimeJapan 2026：於東京國際展示場舉辦的日本大型動漫活動
— 首先，請介紹一下自己，以及您在 AnimeJapan 2026 負責的工作。
岡田：我是 Sony Music Solutions 的岡田。AnimeJapan 分為面向一般民眾的「公眾日」與面向業界人士的「商務日」。我負責商務日的整體統籌，包括當天的現場營運、商務研討會、提案發表，以及參展企業的聯繫與協調等。
大井手：我也是 Sony Music Solutions 的員工，叫大井手。我與岡田一起負責商務日，主要協助來賓及買家引導、研討會協調等工作。
— 可以介紹一下 AnimeJapan 的規模嗎？
岡田：AnimeJapan 今年邁入第 13 屆，是日本規模最大的動漫活動之一。我認為即使放眼全球，能聚集這麼多參展企業與來賓的動漫活動也不多。今年商務日的來賓人數與參展企業數都超過去年，感覺比往年更加熱絡。
— 整體參觀人次如何？
岡田：今年公眾日與商務日合計達到歷年新高的 156,000 人次。近年海外來賓也持續增加。
海外來賓增加，多語言支援成為重要課題
— 當時希望解決什麼問題？為什麼選擇 VoicePing？
岡田：商務日有很多海外來賓，我們認為需要為來自不同國家的人提供語言支援。尤其研討會基本上以日文進行，但海外參加者也很多，因此多語言支援不可或缺。我們便聯繫了 VoicePing。從 2024 年開始，已經連續使用三年。來賓反應很好，也是我們持續採用的原因之一。
三年來的改善：調整字幕版面與顯示速度
— 這三年來，來賓的反應或字幕顯示方式有什麼變化？
岡田：第一年，我們在螢幕上半部顯示日文，下半部顯示英文翻譯。不過英文的顯示空間較小，不太容易閱讀，所以從第二年起改成整個畫面只顯示英文。
另一個問題是譯文的顯示速度。日文和英文的語序不同，如果日文句子還沒說完，就立刻顯示尚未完整的英文翻譯，英文內容會隨著發言持續修改，讀起來比較吃力。去年也有這種情況，所以我們希望稍微放慢顯示速度，等譯文大致穩定後再呈現。今年觀察下來，感覺比去年有所改善。
— 謝謝。VoicePing 也在持續調整翻譯模型，希望減少句子說到一半時的反覆改譯，以及文字頻繁變動造成的閃爍感。
「用手機就能查看」：從來賓角度感受便利
— 對於掃描 QR Code、用自己的裝置查看翻譯，來賓有什麼回饋嗎？
大井手：我們沒有收到「無法使用」或「QR Code 有問題」之類的反映，現場工作人員也沒有提到特別的問題。我也在會場看到實際使用的情況：一些看起來來自海外的來賓，一邊用手機看翻譯，一邊做筆記。能用自己的裝置查看，我覺得這點非常好。
比安排口譯人員更經濟
— 與聘請口譯人員相比，費用方面如何？
岡田：我認為確實更經濟。人力成本也在上漲，如果為整個商務日的營運工作，或每一場研討會安排口譯人員，費用會相當高。成本也是這次決定導入的原因之一。
作品名稱與專有名詞：活動中也能看到翻譯改善
— 您事先在字典中登錄了專有名詞，在辨識或翻成英文時，有什麼在意的地方嗎？
大井手：專有名詞方面，沒有發現特別奇怪的地方。有時某個詞一開始出現在翻譯中，到了同一場活動的後半段，就改用了更好的表達，像是根據前面的用法做出了調整。我覺得準確度正在提高。
未來的期待：發言者標示、更多語言與語音
— 對今後的翻譯體驗，您有哪些期待？
大井手：從顯示速度和流暢度來說，如果能減少因語序差異造成的修改，一次顯示出清楚完整的句子，就更容易一眼掌握內容。即使是大螢幕，一次也只能顯示六、七行左右，有時一句話還沒結束，前面的文字就已經往上移出畫面了。我想這些地方今後還會繼續改善。
另外，今年也有兩位講者共同登台的場次。如果畫面能標示目前是誰在說話，哪怕只是 A 和 B，觀眾也不用再確認這是誰的發言，就能更專注地跟上對話。
動漫活動的海外來賓不只有英語使用者，而是來自許多不同的語言環境。支援的語言越多，這類系統的重要性也會越高。
— 您認為會有人希望透過耳機聽翻譯，而不只是看文字嗎？
岡田：我們還沒有收到具體的這類需求。不過大家已經在用手機查看了，如果還能透過耳機收聽，我認為內容會更容易理解。
重點回顧
- VoicePing 連續三年（2024 至 2026 年）應用於 AnimeJapan 商務日研討會。
- 透過會場螢幕的即時英文字幕，以及免安裝 App、掃描 QR Code 即可用手機閱覽的翻譯，為 3 月 30 至 31 日兩天研討會的海外來賓提供支援。
- 顯示方式逐年改善：從日英分區顯示，到只顯示英文，再到針對日英語序差異進行調整。
- 未收到特別的 QR Code 問題回報；字典登錄與活動中觀察到的改善，也有助於提升專有名詞翻譯的準確度。
- 相較於安排口譯人員，以更經濟的方式提供研討會多語言支援。
- 對未來的期待包括：畫面上的發言者標示（A/B）、更多支援語言，以及透過耳機收聽翻譯。
公司介紹：Sony Music Solutions Inc.
- 成立：1987 年 8 月 21 日（現有組織於 2019 年 4 月 1 日成立）
- 總部：日本東京都港區赤坂 9-7-1 Midtown Tower
- 業務：音樂、影像等內容的行銷、發行與電子商務；實體產品的企劃與製造；物流；粉絲俱樂部營運；周邊商品製作與銷售；演出、展覽等各類活動的企劃、製作與營運；網頁應用程式、數位看板等的企劃、製作與營運等
- 官方網站：Sony Music Solutions Inc.
為下一場活動導入 VoicePing 即時翻譯
VoicePing 為會場研討會與演講提供即時翻譯，協助海外來賓更輕鬆地理解內容。
- 掃描 QR Code 即可查看 — 來賓可直接用自己的手機查看即時翻譯，無需安裝 App。
- 也能顯示在會場螢幕上 — 在研討會的輔助螢幕顯示翻譯字幕，協助參加者跟上演講。
- 主辦單位也能輕鬆操作 — 透過專業術語字典登錄與活動當天的操作規劃，提供符合會場規模的多語言支援。
本文根據 2026 年 5 月 8 日與 Sony Music Solutions 的岡田、大井手進行的訪談整理。為使內容更清楚易讀，發言經過少量編輯。
