이용 사례
글로벌 화학 제조사
Denka
몇 초 만에 완성되는 회의록
“다음 액션이 매우 빠르게 진행됩니다.”사례 보기
고객 사례
대화가 성과가 된 4가지 사례.
후속 조치는 빨라지고, 기록은 명확해지고, 다국어 협업은 매끄러워집니다. 실제 사례로 확인해보세요.
MCP·API
팀이 쓰는 도구에서 바로 확인하는 고객 인사이트.
승인된 회의록 전체에 질문하거나, 정리된 업데이트를 CRM과 지원 시스템으로 전송합니다.
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Slack요금제·FAQ
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FAQ
고객 대응 팀들이 자주 묻는 질문.
VoicePing이 영업 통화 요약과 후속 조치까지 만들어주나요?
네. VoicePing은 고객 통화를 결정 사항, 지연 요인, 담당자, 다음 단계가 담긴 요약으로 정리합니다. 원본 대화도 그대로 남아있어 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
매니저가 여러 통화에 걸친 상담·계정 현황을 한 번에 확인할 수 있나요?
네. 매니저는 워크스페이스에 공유된 검색 가능한 회의록을 확인할 수 있고, 승인된 MCP 액세스로 여러 고객 통화에 걸쳐 질문할 수도 있습니다.
고객 지원 통화도 구조화된 회의록으로 남길 수 있나요?
네. 지원 통화 하나에 신고된 문제, 고객 영향, 시도한 조치, 요청 사항, 화자, 타임스탬프, 원본 녹음까지 한 기록에 담을 수 있습니다.
VoicePing은 원문과 번역 근거를 어떻게 보존하나요?
원문과 번역 문자 기록을 화자 라벨, 타임스탬프, 원본 재생과 함께 그대로 보관합니다. 팀은 중요한 내용을 언제든 확인하고 수정할 수 있습니다.
회의록을 우리 회사의 CRM이나 지원 시스템과 연동할 수 있나요?
네. 승인된 회의록 데이터는 VoicePing API를 통해 업무 시스템으로 전송할 수 있습니다. VoicePing MCP는 지원되는 AI 어시스턴트에게 권한 범위 내에서 기록에 접근할 수 있게 해줍니다.
고객 통화 기록의 접근 권한은 어떻게 통제되나요?
워크스페이스 공유 규칙, 접근 통제, 보관 설정, SSO 옵션, 감사 이벤트를 통해 관리자가 각 고객 통화 기록을 누가 사용할 수 있는지 관리합니다.
