이용 사례
글로벌 화학 제조사
Denka
몇 초 만에 완성되는 회의록
“다음 액션이 매우 빠르게 진행됩니다.”사례 보기
영업·고객 지원팀을 위해
고객과 나눈 대화, 다음 할 일까지 정리
다국어 고객 통화를 상담 진행 상황과 고객 문제, 담당자, 후속 조치로 정리합니다. 원본 대화를 함께 확인하고 다음 업무를 준비하세요.
고객 사례
회의 기록을 업무에 활용한 4가지 도입 사례
후속 업무와 보고서 작성, 다국어 협업에 회의 기록을 활용하는 팀의 이야기를 확인하세요.
MCP·API
쓰던 도구에서도 고객 통화 기록을 활용
접근이 허용된 회의록을 바탕으로 AI에 질문하거나, 정리된 상담 내용을 API로 CRM과 고객 지원 시스템에 전송할 수 있습니다.
ChatGPT
Claude
Gemini
Cursor
API 액세스
회의록
API
Salesforce
HubSpot
Slack
Salesforce
HubSpot
Slack요금제·FAQ
팀에 맞는 요금제로 시작하세요
무료로 시작하고, 팀 규모와 필요한 이용 시간에 맞춰 요금제를 선택하세요.
FAQ
영업·고객 지원팀의 자주 묻는 질문
VoicePing이 영업 통화 요약과 후속 조치까지 만들어주나요?
네. VoicePing은 고객 통화를 결정 사항, 지연 요인, 담당자, 다음 단계가 담긴 요약으로 정리합니다. 원본 대화도 그대로 남아있어 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
매니저가 여러 통화에 걸친 상담·계정 현황을 한 번에 확인할 수 있나요?
네. 매니저는 워크스페이스에 공유된 검색 가능한 회의록을 확인할 수 있고, 승인된 MCP 액세스로 여러 고객 통화에 걸쳐 질문할 수도 있습니다.
고객 지원 통화도 구조화된 회의록으로 남길 수 있나요?
네. 고객이 알린 문제와 영향, 시도한 조치, 요청 사항을 정리하고 화자, 타임스탬프, 원본 녹음을 하나의 통화 기록에 담을 수 있습니다.
VoicePing은 원문과 번역 근거를 어떻게 보존하나요?
원문과 번역 문자 기록을 화자 라벨, 타임스탬프, 원본 재생과 함께 그대로 보관합니다. 팀은 중요한 내용을 언제든 확인하고 수정할 수 있습니다.
회의록을 우리 회사의 CRM이나 지원 시스템과 연동할 수 있나요?
네. 접근이 허용된 회의록 데이터는 VoicePing API로 업무 시스템에 전송할 수 있습니다. VoicePing MCP를 연결하면 지원되는 AI 어시스턴트에서도 허용된 범위의 기록을 활용할 수 있습니다.
고객 통화 기록의 접근 권한은 어떻게 통제되나요?
워크스페이스 공유 규칙, 접근 통제, 보관 설정, SSO 옵션, 감사 이벤트를 통해 관리자가 각 고객 통화 기록을 누가 사용할 수 있는지 관리합니다.
