창업 100년이 넘는 종합화학 제조사가 전사적으로 활용: 문자 기록과 생성 AI로 회의록 작성을 혁신 - 덴카 × VoicePing

덴카 × VoicePing 도입 사례

들어가며

“VoicePing 위에 올라타 있으면 안심할 수 있다, 그런 수준까지 갈 수 있다면 정말 좋겠습니다.”

이렇게 말한 사람은 덴카 주식회사 내부통제부 부장 모리구치 님입니다. 무기 소재부터 유기 소재까지 폭넓은 제품을 다루는 일본의 종합화학 제조사 덴카는 코로나19 시기에 가상 오피스로 VoicePing을 도입했으며, 현재는 전사적으로 문자 기록, 동시 번역, 회의록 작성에 활용하고 있습니다.

특히 주목할 점은 사내에서 별도로 홍보하지 않았음에도 입소문만으로 다른 부서로 확산되어 전사 도입으로 이어졌다는 점입니다.

이번에는 VoicePing 도입을 추진한 내부통제부 모리구치 부장, 내부통제부 다무라 님, 디지털전략부 도리우미 님과 오이케 님 네 분을 덴카 본사에서 만나 이야기를 들었습니다.

덴카 본사 로비에서. 왼쪽부터 VoicePing 대표이사 나카지마, 덴카 내부통제부 모리구치 부장, 디지털전략부 도리우미 님, 디지털전략부 오이케 님, 내부통제부 다무라 님.

무기부터 유기까지, 100년이 넘는 역사를 가진 종합화학 제조사

인터뷰는 덴카 주식회사 본사 회의실에서 진행되었습니다.

– 먼저 덴카 주식회사에 대해 소개해 주세요.

모리구치 님(내부통제부): 덴카 주식회사는 이른바 종합화학 제조사입니다. 특징은 무기부터 유기까지 폭넓은 제품 라인업을 갖추고 있다는 점입니다. 여러 화학 제조사 중에서도 무기와 유기를 일관되게 다루는 것은 매우 독특하다고 생각합니다. 100년이 넘은 회사이기 때문에 전통적인 일본 기업이라고 할 수 있지만, 새로운 기술도 열심히 도입하고 있습니다. VoicePing도 그중 하나입니다.

– 오늘 참석하신 여러분의 역할을 알려 주세요.

다무라 님(내부통제부): 내부통제부의 다무라입니다. VoicePing의 최초 계약과 결제를 담당했습니다.

오이케 님(디지털전략부): 저도 디지털전략부에서 생성 AI를 활용한 업무 관리를 담당하고 있습니다. 번역 관련 도구의 인기가 높아지는 가운데 도입을 추진해 왔습니다.

도리우미 님(디지털전략부): 디지털전략부의 도리우미입니다. 주로 웹 회의 관리 등을 담당하고 있습니다. 해외 제조사나 고객과의 웹 회의에서 동시 번역 니즈가 있어 VoicePing을 사용하고 있습니다.

코로나19 시기의 커뮤니케이션 부족을 계기로 도입

– VoicePing을 도입하게 된 배경은 무엇인가요?

모리구치 님: 마침 코로나19 시기였습니다. 모두가 재택근무를 하게 되면 아무래도 커뮤니케이션이 부족해집니다. 실제 오피스를 어떻게든 재현할 수 없을까 열심히 찾던 중 VoicePing을 발견했습니다. “이런 것이 있구나, 가상 오피스구나"라고 생각했습니다.

먼저 동료가 옆에 앉아 있고 가까이 다가가기만 하면 대화가 시작되는 편리함이 있었습니다. 그리고 비용 대비 성능도 매력적이었습니다. “이런 기능을 이 가격에 사용할 수 있나"라는 느낌이었습니다. 향후에는 바이링구얼 기능을 활용해 해외 감사 업무에도 활용할 수 있겠다고 생각했습니다.

비슷한 서비스도 몇 가지 비교했지만 역시 비용이 높았습니다. 어떤 기능은 있지만 다른 기능은 없는 경우도 있었습니다. 종합적으로 비교해 보니 VoicePing에 우위가 있었습니다.

덴카 본사 회의실에서 인터뷰에 응한 덴카 담당자 네 분.

홍보 없이 사내 입소문만으로 전사 확산

– 내부통제부에서 전사 도입까지 어떻게 이어졌나요?

다무라 님: 모리구치 부장이 “사용하기 좋아 보이고 비용 대비 성능도 좋아 보인다"며 찾아온 것이 계기였습니다. 제가 계약과 결제를 담당했습니다. 처음에는 가상 오피스로 도입했지만 번역 기능에도 상당히 기대하고 있었습니다.

흥미로운 점은 저희가 사내에서 홍보한 것이 아니라는 점입니다. 다른 부서 사람들이 VoicePing을 찾아보고 “괜찮아 보인다"고 조사하다가 이미 덴카에 도입 실적이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 “전사적으로 진행하자"는 흐름이 생겼고, 디지털전략부로 바통이 넘어갔습니다.

계정 수도 크게 늘었지만 단가 측면에서 성능이 매우 좋아 덴카 입장에서도 감사하게 생각하고 있습니다.

가장 많이 쓰이는 것은 문자 기록과 생성 AI를 활용한 회의록 작성

– 일상 업무에서는 VoicePing을 어떻게 사용하고 있나요?

모리구치 님: 가장 많이 쓰이는 것은 문자 기록입니다. 문자 기록을 기반으로 생성 AI를 적용해 회의록으로 정리합니다. 이것이 아마 가장 주요한 사용 방식일 것입니다.

예를 들어 Gemini에 문자 기록을 가져가서 “이런 회의입니다. 핵심을 강조하면서 회의록을 만들어 주세요"라고 프롬프트를 넣으면 VoicePing으로 만든 문자 기록을 바탕으로 회의록이 빠르게 완성됩니다. 거의 즉시입니다. 그것을 회의 참석자에게 바로 전달하면 다음 액션이 매우 빠르게 진행됩니다.

사용성이 매우 좋습니다. “지금 미팅합시다”, “알겠습니다, 버튼을 누르겠습니다” 정도로 바로 연결됩니다. 이 간편함이 무엇보다 좋다고 생각합니다.

VoicePing 바이링구얼 모드. 일본어 발화가 실시간으로 문자 기록되고 동시에 영어 번역이 표시됩니다.

– 생성 AI와의 연동은 구체적으로 어떻게 하고 있나요?

모리구치 님: Google Workspace에서 Gemini를 사용하고 있습니다. 미리 “Gem"에 프롬프트를 등록해 두고, “어떤 용도의 회의록 작성"처럼 호출한 뒤 VoicePing의 문자 기록을 붙여 넣기만 하면 됩니다. 과거 이력을 일부러 찾아올 필요 없이 Gem을 호출하면 바로 진행할 수 있습니다.

VoicePing의 “페이지 전체 복사” 기능 덕분에 다운로드하지 않고도 한 번의 클릭으로 전체 텍스트를 클립보드에 복사해 그대로 Gemini에 붙여 넣을 수 있어 편리합니다.

타사가 주최하는 회의에서도 문자 기록 사용 가능

– Teams나 Zoom과는 어떻게 구분해서 사용하고 있나요?

도리우미 님: 기본적으로 문자 기록이 메인입니다. 이런 대면 회의나 웹 회의에서도 저희가 호스트인 경우에는 Teams나 Zoom의 문자 기록 기능을 사용할 수 있습니다. 하지만 어디까지나 저희가 호스트일 때만 가능합니다. 상대방이 초대한 회의에서 문자 기록을 하고 싶을 때 VoicePing이 사용됩니다.

해외 직원과의 일상 대화가 증가, 번역 시간 무제한이 핵심

– 동시 번역은 어떻게 활용되고 있나요?

도리우미 님: 마치다에 연구소가 있고 그곳에 해외 직원이 있습니다. 그 직원들과의 일상적인 커뮤니케이션에도 사용되고 있습니다. 동시 번역은 시간 과금 서비스가 많은데, 현재 계약 중인 플랜에서는 시간 제한 없이 사용할 수 있어 매우 부담 없이 쓸 수 있습니다. “대화가 늘었다"는 이야기도 듣고 있습니다.

다무라 님: 모국어가 일본어가 아닌 분들의 니즈가 큽니다. 일본어 화자들과의 커뮤니케이션을 목적으로 여러 부서에서 요청이 있었습니다.

모리구치 님: 그 평판을 듣고 해외 자회사에서도 사용하고 싶다는 니즈가 생기고 있습니다.

도리우미 님: 2월에 회사를 아우르는 계약은 체결했지만 비용 청구 방식은 아직 정리되지 않았습니다. 2026년도에는 전체적으로 확대하고 싶습니다. 니즈는 매우 높습니다.

– 도입 효과는 어땠나요?

모리구치 님: 도입 전의 과제는 해결되었습니다. 코로나19 시기의 커뮤니케이션 부족도 어느 정도 확보할 수 있었고, 이전에는 여기저기서 여러 문자 기록 소프트웨어가 도입되어 “우리 팀은 이것을 쓴다”, “나는 저것을 쓴다"는 이야기가 있었지만 어느 정도 통일되었습니다. 비용 측면의 장점도 있다고 생각합니다.

전문 용어의 벽을 넘는 Vocabulary Builder

– 영업 부문에서는 아직 VoicePing이 많이 사용되지 않는다고 하셨는데, 이유는 무엇인가요?

도리우미 님: 영업 부문에서는 해외 고객이나 제조 거점과 전문 용어로 회의할 때 정확도가 떨어지기 때문에 아직 많이 사용하지 않는 것이 솔직한 상황입니다.

오이케 님: 해외 거점에 제품 지식을 가진 사람이 있고, 그 사람이 번역해 주는 편이 의도를 더 정확하게 전달할 수 있는 측면도 있습니다.

– 그 과제에 대해 VoicePing에서 새로운 기능을 소개했습니다.

모리구치 님: “Vocabulary Builder” 기능 말씀이지요. 예를 들어 저희 통합보고서를 통째로 읽히면 여러 전문 용어가 나옵니다. 그것을 VoicePing에 학습시킬 수도 있나요?

나카지마(VoicePing): 네, 가능합니다. PDF나 텍스트를 업로드하기만 하면 저희 모델이 인식하지 못한 용어만 자동으로 수정합니다. 30초 안에 완료됩니다.

모리구치 님: 그것은 큰 업데이트네요. 몰랐습니다.

현장에서 나온 개선 요청: 채팅 이미지 붙여넣기와 모드 전환

– VoicePing에 개선을 바라는 점이 있나요?

모리구치 님: 가상 오피스의 채팅이 현재는 텍스트만 가능합니다. 화면 캡처를 붙이거나 문서를 붙이는 것이 결국 안 되기 때문에 다른 도구로 이동하게 됩니다. VoicePing에서 벗어나야 하는 점이 아쉽습니다.

채팅에 이미지를 붙일 수 있다면 개인적으로 텍스트도 보내고 캡처도 보낼 수 있습니다. 그러면 여기 안에서만 커뮤니케이션을 끝낼 수 있습니다. 사용성이 크게 향상될 것이라고 생각합니다.

– VoicePing에서도 긍정적으로 검토하겠습니다.

모리구치 님: 또 하나는 가상 오피스에서 문자 기록 모드로 전환할 때 지금은 단계가 조금 많습니다. 예전에는 더 간단했던 것 같습니다. 어떤 아이콘 하나를 클릭하면 전환할 수 있으면 좋겠습니다.

덴카 주식회사가 실제로 사용 중인 VoicePing 가상 오피스. 각 멤버의 상태와 위치가 실시간으로 시각화됩니다.

“VoicePing이 기본 IT 인프라가 된다면” - 전사 플랫폼에 대한 기대

– 앞으로 VoicePing에 어떤 기대를 가지고 있나요?

모리구치 님: 앞으로의 전개를 생각하면 VoicePing을 인프라의 기반으로 삼아 번역도 하고 회의록도 작성하는 형태가 되면 좋겠습니다. “VoicePing 위에 올라타 있으면 안심할 수 있다"는 수준까지 갈 수 있다면 정말 좋습니다.

지금은 Gemini, Microsoft 365 Copilot, VoicePing, Teams를 여러 번 전환해 사용하고 있습니다. 만약 VoicePing 안에 AI가 내장되어 문자 기록한 내용을 그대로 VoicePing에서 회의록으로 만들 수 있다면 Gemini로 가지 않아도 되지 않겠습니까.

번역도 해 주고, 문자 기록도 해 주고, 조사도 가능하고, 회의와 채팅도 할 수 있습니다. 원스톱입니다. 기본적인 IT 인프라가 될 수 있다고 생각합니다.

도리우미 님: 2026년도에는 해외 자회사에도 전체적으로 확대하고 싶습니다. 일본어와 영어뿐 아니라 중국어와 현지 언어에서도 본격적으로 사용할 수 있기를 기대하고 있습니다.

모리구치 님: 앞으로 해외와의 커뮤니케이션이 늘어날수록 VoicePing을 사용하면 사용할수록, 앞서 말씀드린 “IT 인프라로서의 VoicePing"에 대한 니즈는 더 강해질 것이라고 생각합니다.

내부감사 전문가 네트워크에서도 주목

모리구치 님: 사실 저는 내부감사 전문가 단체의 멤버이기도 합니다. 여러 곳에 참여하면서 VoicePing을 소개할 때도 있습니다. 가상 오피스이고 IT에 익숙하지 않은 분들도 자연스럽게 사용할 수 있습니다. 제 이름을 언급할 수 있다면 문의로 이어질 수도 있을 것입니다.

덴카 담당자. 왼쪽부터 내부통제부 다무라 님, 내부통제부 부장 모리구치 님, 디지털전략부 도리우미 님, 디지털전략부 오이케 님.

정리

덴카 주식회사의 VoicePing 도입 사례에서 확인할 수 있는 주요 포인트는 다음과 같습니다.

• 입소문만으로 전사 확산: 한 부서의 실험 도입에서 시작해 사내 홍보 없이 자연스럽게 확산되었습니다.
• 문자 기록과 생성 AI로 회의록을 즉시 작성: VoicePing의 문자 기록을 Gemini에 붙여 넣는 것만으로 몇 초 만에 회의록을 완성할 수 있습니다.
• 번역 시간 무제한으로 해외 직원과의 대화 증가: 시간 과금을 신경 쓰지 않고 사용할 수 있어 일상 커뮤니케이션이 활성화되었습니다.
• 출장 시 활용: 하드웨어 번역기 대신 VoicePing을 사용하는 사례도 늘고 있습니다.
• Vocabulary Builder로 전문 용어 대응: 화학 업계 특유의 전문 용어도 PDF 업로드만으로 사전을 자동 생성할 수 있습니다.

앞으로는 해외 자회사로의 확대와 함께, 번역, 문자 기록, 회의록, 채팅을 원스톱으로 담당하는 IT 인프라로서의 활용이 기대됩니다.

취재일: 2026년 3월 26일
취재 장소: 덴카 주식회사 본사
취재 협력: 모리구치 님(내부통제부 부장), 도리우미 님(디지털전략부), 다무라 님(내부통제부), 오이케 님(디지털전략부)

문자 기록과 생성 AI로 팀 회의를 바꿔 보세요

VoicePing은 실시간 문자 기록, 동시 번역, 가상 오피스를 하나의 앱으로 구현하는 차세대 커뮤니케이션 도구입니다.

• 회의 문자 기록을 생성 AI와 연동해 회의록 작성을 즉시 완료
• 번역 시간 무제한으로 해외 멤버와의 일상 커뮤니케이션을 더 부담 없이
• Vocabulary Builder로 전문 용어도 높은 정확도로 대응
• Teams와 Zoom 회의 중에도 VoicePing을 열기만 하면 바로 이용 가능

덴카 주식회사처럼 전사의 커뮤니케이션 기반으로 VoicePing을 활용해 보세요.

개별 상담 신청하기

무료 체험으로 VoicePing의 효과를 경험해 보세요