이 글의 내용
일본어로 진행되는 비즈니스 데이 세미나의 내용을 해외 방문객에게 어떻게 전달할 수 있을까요? AnimeJapan은 일본 최대 규모의 애니메이션 행사 중 하나로, 비즈니스 데이에는 해외 업계 관계자도 많이 참석합니다. 발표 대부분이 일본어로 진행되기 때문에 다국어 지원은 매년 중요한 과제였습니다. 이를 해결하기 위해 AnimeJapan 운영 사무국을 맡고 있는 소니 뮤직 솔루션즈는 VoicePing의 실시간 AI 번역을 3년 연속 도입했습니다.
소니 뮤직 솔루션즈의 오카다 씨와 오이데 씨에게 AnimeJapan 2026 비즈니스 데이에서 VoicePing을 어떻게 활용했는지, 지난 3년간 무엇이 달라졌는지, 앞으로 다국어 지원에 어떤 점을 기대하는지 들었습니다.
이전 도입 과정은 AnimeJapan 2024·2025 인터뷰 기사에서도 확인하실 수 있습니다.
도쿄 빅사이트에서 열린 일본 최대급 애니메이션 행사, AnimeJapan 2026
— 먼저 자기소개와 AnimeJapan 2026에서 맡으신 업무를 부탁드립니다.
오카다: 소니 뮤직 솔루션즈의 오카다입니다. AnimeJapan은 일반 관람객을 위한 ‘퍼블릭 데이’와 업계 관계자를 위한 ‘비즈니스 데이’로 나뉘는데요. 저는 비즈니스 데이 전체를 총괄했습니다. 당일 현장 운영뿐 아니라 비즈니스 세미나와 피치, 참가 기업 대응도 담당했습니다.
오이데: 저도 소니 뮤직 솔루션즈에서 일하고 있는 오이데입니다. 오카다와 함께 비즈니스 데이를 맡아 방문객과 바이어 안내, 세미나 일정 조율 등을 진행했습니다.
— AnimeJapan의 규모는 어느 정도인가요?
오카다: 올해로 13회째를 맞은 AnimeJapan은 일본 최대급 애니메이션 행사입니다. 전 세계에서도 이렇게 많은 참가 기업과 방문객이 모이는 애니메이션 행사는 흔치 않다고 생각합니다. 올해 비즈니스 데이는 방문객 수와 참가 기업 수 모두 지난해보다 늘어, 예년보다 더 활기찼던 것 같습니다.
— 전체 방문객 수는 어땠나요?
오카다: 올해 퍼블릭 데이와 비즈니스 데이를 합친 총방문객 수는 역대 최다인 156,000명이었습니다. 최근에는 해외 방문객도 늘고 있습니다.
늘어나는 해외 방문객과 다국어 지원 과제
— 어떤 문제를 해결하고자 하셨고, VoicePing을 선택한 이유는 무엇인가요?
오카다: 비즈니스 데이에는 해외 방문객이 많아서 여러 나라에서 오시는 분들을 위한 언어 지원이 필요하다고 생각했습니다. 특히 세미나는 기본적으로 일본어로 진행되지만 해외 참석자도 많습니다. 다국어 지원이 꼭 필요하다고 판단해 VoicePing에 연락드렸습니다. 2024년부터 3년 연속 사용하고 있는데, 방문객 반응이 좋았던 것도 계속 도입한 이유 중 하나입니다.
3년간의 개선: 화면 구성과 자막 표시 속도 조정
— 지난 3년 동안 방문객 반응이나 화면 표시 방식에 변화가 있었나요?
오카다: 첫해에는 모니터 위쪽에 일본어, 아래쪽에 영어 번역을 표시했습니다. 그런데 영어가 표시되는 공간이 좁아 읽기 어려운 부분이 있어서, 2년 차부터는 화면 전체에 영어만 표시하도록 바꿨습니다.
또 하나는 번역문이 표시되는 속도입니다. 일본어와 영어는 어순이 다르다 보니, 일본어 문장이 끝나기 전에 영어 번역을 바로 표시하면 발표가 이어질 때마다 영어 문장이 여러 번 수정돼 읽기가 어려웠습니다. 지난해에도 그런 부분이 있어 표시 속도를 조금 늦추고, 번역문이 어느 정도 정리된 뒤에 보여 주는 방식을 요청했습니다. 올해 보니 지난해보다 나아진 것 같았습니다.
— 감사합니다. VoicePing에서도 문장 중간의 재번역과 화면 깜빡임을 줄이기 위해 번역 모델을 계속 조정하고 있습니다.
“스마트폰으로 확인할 수 있다” — 방문객이 느끼는 편리함
— QR 코드를 스캔해 본인 기기에서 번역을 확인하는 방식에 대한 의견은 있었나요?
오이데: “사용할 수 없었다”거나 “QR 코드 때문에 어려웠다”는 이야기는 듣지 못했고, 현장 직원들도 특별한 문제를 전달하지 않았습니다. 행사장에서 실제로 사용하는 모습도 봤는데요. 해외에서 오신 듯한 방문객들이 스마트폰으로 번역을 보면서 메모하고 계셨습니다. 본인 기기로 확인할 수 있다는 점이 상당히 좋았던 것 같습니다.
통역사 배치보다 경제적인 선택
— 통역사를 섭외하는 경우와 비교하면 비용은 어떤가요?
오카다: 역시 경제적이라고 생각합니다. 인건비도 오르고 있고, 비즈니스 데이 전체 운영이나 각 세미나에 통역사를 배치하려면 비용이 상당히 들 테니까요. 경제성도 이번 도입을 결정한 이유 중 하나였습니다.
작품명과 고유명사 — 행사 중에도 나아지는 번역
— 고유명사를 미리 사전에 등록하셨는데, 인식이나 영어 번역에서 신경 쓰이는 부분은 있었나요?
오이데: 고유명사에서 특별히 이상하다고 느낀 부분은 없었습니다. 처음 등장한 단어를 학습한 것처럼, 같은 세션 후반에는 더 적절한 표현으로 바뀌는 경우도 봤습니다. 정확도가 점점 높아지고 있는 것 같습니다.
앞으로의 기대: 발언자 표시, 지원 언어, 음성
— 앞으로 번역 기능에 기대하는 점이 있을까요?
오이데: 표시 속도와 매끄러움 측면에서는 어순 차이로 인한 수정이 줄고, 문장이 한 번에 깔끔하게 나오면 내용을 바로 이해하기 쉬울 것 같습니다. 큰 모니터에서도 표시할 수 있는 분량은 6~7줄 정도라, 문장이 끝나기 전에 앞부분이 넘어가는 경우도 있었습니다. 이런 부분은 앞으로 더 개선될 거라고 생각합니다.
올해는 두 분이 함께 발표하는 세션도 있었는데요. 화면에 누가 말하는지 A와 B 정도로만 표시돼도, 어느 분의 발언인지 따로 확인하지 않고 대화에 더 집중할 수 있을 것 같습니다.
애니메이션 행사에 오시는 해외 방문객은 영어 사용자만이 아니라 정말 다양한 언어권에 속해 있습니다. 지원 언어가 늘어날수록 이런 시스템의 중요성도 더 커질 것 같습니다.
— 글을 읽는 대신 이어폰으로 번역 음성을 듣고 싶다는 수요도 있을까요?
오카다: 구체적으로 그런 요청을 받은 것은 아닙니다. 다만 다들 스마트폰으로 확인하고 계시니, 이어폰으로 들을 수 있다면 내용을 이해하기가 더 쉬워질 것 같습니다.
주요 내용
- VoicePing은 AnimeJapan 비즈니스 데이 세미나에 2024년부터 2026년까지 3년 연속 도입됐습니다.
- 행사장 모니터의 실시간 영어 자막과 앱 설치가 필요 없는 QR 코드 기반 스마트폰 열람으로, 이틀간(3월 30~31일) 열린 세미나의 해외 방문객을 지원했습니다.
- 화면 구성은 일본어·영어 분할 표시에서 영어 전용 표시로, 이후에는 두 언어의 어순 차이를 고려하는 방식으로 매년 개선됐습니다.
- QR 코드와 관련한 특별한 문제는 없었으며, 사전 등록과 세션 중 관찰된 개선을 통해 고유명사 번역의 정확도도 높아졌습니다.
- 통역사를 별도로 배치하는 것보다 경제적으로 세미나의 다국어 지원을 제공했습니다.
- 앞으로 기대하는 기능은 화면 내 발언자 표시(A/B), 지원 언어 확대, 이어폰을 통한 음성 번역입니다.
기업 소개: 소니 뮤직 솔루션즈
- 설립: 1987년 8월 21일(현 체제 출범: 2019년 4월 1일)
- 본사: 일본 도쿄도 미나토구 아카사카 9-7-1 미드타운 타워
- 사업: 음악·영상 콘텐츠의 마케팅, 유통 및 전자상거래, 패키지 상품 기획·제조, 물류, 팬클럽 운영, 굿즈 제작·판매, 공연·전시회 등 각종 행사 기획·제작·운영, 웹 애플리케이션 및 디지털 사이니지 기획·제작·운영 등
- 공식 사이트: Sony Music Solutions Inc.
다음 행사에도 VoicePing의 실시간 번역을
VoicePing은 행사장의 세미나와 강연에 실시간 번역을 제공해 해외 방문객이 내용을 더 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다.
- QR 코드만 스캔하면 됩니다 — 방문객은 앱을 설치하지 않고 본인 스마트폰에서 실시간 번역을 확인할 수 있습니다.
- 행사장 모니터에도 표시합니다 — 세미나장의 보조 모니터에 번역 자막을 띄워 참석자가 발표 내용을 따라가기 쉽게 합니다.
- 주최자도 간편하게 운영할 수 있습니다 — 전문 용어 사전 등록과 당일 운영 설계를 통해 행사장 규모에 맞는 다국어 지원을 제공합니다.
이 기사는 2026년 5월 8일 소니 뮤직 솔루션즈의 오카다 씨, 오이데 씨와 진행한 인터뷰를 바탕으로 작성했습니다. 발언은 의미가 명확하게 전달되도록 일부 다듬었습니다.
